用BasePress插件打造知识库/文档库 /问题集

如果你是一位售后支持工程师，或者是业务支持人员，你的日常工作内容是为业务人员提供指导和支持，在过去通常是使用电话进行沟通或者IM工具进行协助，在这样长期的工作过程中，你可能已经沉淀下了许多大部分业务人员都会遇到的碎片化的小知识，在你日复一日的工作中，相同的问题依然源源不断的找到你的时候，你可能会感到怨烦，也可能这些工作中的技巧能力和知识只有你在场才能得到快速完美的解决，当你不在场的时候，你的同事看了需要花费很多时间去研究和测试才最终知道该如何解决。在这样的场景下，你可能需要一个类似清单集合，或者文档库之类的东西来承载这些东西，或许我们已经不知不觉的使用过这样的产品了，比如：用云笔记进行你的知识管理，像有道云笔记，为知云笔记本，印象笔记等等。但在这里，我要给你介绍的是利用wordpress和BasePress插件来打造一个公开的知识库knowledge Base，一个公开的FAQ，一个不依赖于任何第三方平台的企业内部知识管理平台。

这是一种个人知识管理和企业知识传承的好办法，它就像产品手册那样。